Goldroll Logo

TA KONTAKT

HEI!

VI ER HER FOR Å HJELPE

Kundestøtte vil hjelpe deg med eventuelle spørsmål du måtte ha. Hvis livechatten vår er offline, vennligst send oss en e-post - vi forsøker å svare innen 24 timer. For KYC/dokumentforespørsler, se nedenfor.

Hvis vi har sendt deg en forespørsel om dokumenter av verifiseringsgrunner, vennligst send disse kun til KYC-agenter på adressen nedenfor, ikke den vanlige e-postadressen for kundestøtte.

More info

VANLIGE SPØRSMÅL

Send e-post til [email protected] fra den nye e-postadressen du ønsker å registrere. Legg ved en kopi av ID-en din (pass, nasjonalt identitetskort eller førerkort), og inkluder ditt fulle navn som registrert på kontoen, fødselsdato, nåværende registrerte e-postadresse og siste innskuddsmetode du brukte.

De er raske! Vi forbedrer stadig betalingsalternativene våre og tilbyr umiddelbare uttak med utvalgte metoder hvis du er en verifisert spiller. For alle andre metoder prøver vi å behandle uttakene dine innen to virkedager.

Sjekk siden Betalingsmetoder for innskuddsalternativene vi tilbyr. Du kan også logge inn og sjekke betalingskassen for tilgjengelige metoder. Noen land/regioner vil se forskjellige metoder.

Vi er et trygt og lisensiert casino, så derfor må vi overholde ulike regler. Disse inkluderer å sikre at alle spillere på casinoet vårt er myndige, spiller ansvarlig og spiller med lovlige midler. På grunn av dette kan vi i noen tilfeller be om ytterligere dokumentasjon for å bevise din identitet og adresse. Vi kan også be om bevis på midlenes opprinnelse når visse terskler er nådd. Verifiseringen går veldig kjapt med verktøyet vårt, og verifiserte spillere kan vanligvis dra nytte av raskere uttak.

Nei, vennligst ikke gjør dette! Betalingsmetoden som brukes må være registrert/eid av samme spiller som åpnet kontoen. Begge navnene må alltid samsvare.

Logg inn og gå til «Min profil». Under «Fornuftige spillinnstillinger» velger du «Sett trygge grenser for spill». Hvis du senker disse grensene, vil enhver endring tre i kraft umiddelbart. Om du øker en grense tar det 24 timer før de nye grensene trer i kraft.