BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE

Goldroll har en streng policy for å beskytte og forhindre mindreårige fra å gamble.

Bare spillere som er 18 år og over kan spille på Goldroll, og vi utfører både identifiserings- og verifikasjonskontroller for å bekrefte alderen og identiteten til alle våre spillere.

Vi forbeholder oss retten til å be om opplysninger som bekrefter alder når som helst fra våre spillere, spesielt hvis vi mistenker at de er mindreårige.

Hvis det oppdages at en mindreårig gambler på Goldroll, vil alle innsatser som er plassert bli ugyldiggjort, og eventuelle gevinster vil gå tapt. Ytterligere juridiske implikasjoner kan følge.

Hvis du tror at en mindreårig bruker nettstedet vårt, vennligst informer kundestøtteteamet vårt på livechat eller e-post til [email protected], så vil vi iverksette nødvendige tiltak.

Vi anbefaler også at du bruker programmer for internettfiltrering på enhetene de har tilgang til, som Net Nanny og Cyber Patrol. Dette vil hindre mindreårige i å få tilgang til upassende materiale, inkludert gamblingsider som Goldroll.

Andre enkle trinn du kan ta for å forhindre mindreårige i å gamble inkluderer:

• Ikke la enheten din være uten tilsyn når du er aktiv på et casino.
• Passordbeskytt enhetene dine.
• Ikke la mindreårige delta i gamblingaktiviteter, for eksempel å gamble sammen med deg.
• Hold påloggingsinformasjon for gamblingkontoen din hemmelig og eventuelle betalingsmetoder utilgjengelig for barn.
• Ikke tillat automatisk lagring av passord på enhetene dine.

Å ANGI GRENSER

Goldroll tilbyr flere alternativer som gjør at spillere kan sikre at de kun tilbringer en bestemt tid og et begrenset budsjett på gambling.

Se nedenfor for grensene vi tilbyr. Du kan angi disse grensene i kontoinnstillingene dine ved å snakke med livechat-teamet vårt eller ved å sende en e-post til [email protected].

Du bør vurdere å angi grenser selv om du ikke anser deg selv for å ha et spilleproblem.

A. Innskuddsgrenser

Begrens hvor mye penger du kan sette inn over en bestemt periode – grensen kan angis som enten en daglig, ukentlig eller månedlig grense.

Når du har nådd innskuddsgrensen din, vil du ikke kunne sette inn flere innskudd før grensen er tilbakestilt.

For å angi en innskuddsgrense, logg inn på kontoen din og gå til Min profil > Sett trygge grenser for spill.

Om du trenger hjelp kan du kontakte livechat-teamet vårt eller sende en e-post til [email protected] med din kontoinformasjon og ønskede innskuddsgrenser.

B. Øktgrenser

Kontroller hvor mye tid du tilbringer på nettsiden vår ved å angi hvor lenge du kan spille – grensen kan angis som enten en daglig, ukentlig eller månedlig grense.

Når du har nådd øktgrensen din, vil du ikke kunne spille videre før grensen er tilbakestilt.

For å angi en øktgrense, logg inn på kontoen din og gå til Min profil > Sett trygge grenser for spill.

Du kan også kontakte livechat-teamet vårt eller sende e-post til [email protected] hvis du trenger hjelp.

GRENSE VARIGHET

Grensene er ikke evigvarende. Du kan selv redusere eller øke dem.

Hvis du ønsker å redusere grensene dine, kan dette gjøres umiddelbart ved å gå til Min profil > Sett trygge grenser for spill eller ved å kontakte kundestøtte.

Grenser kan bare økes og gjøres mindre strenge etter at det har gått 24 timer fra du har sendt forespørsel på at du ønsker å endre dem.

RESTRIKSJONER PÅ GRENSER

Eventuelle begrensninger du angir vil gjelde:

• For alle spillene som tilbys på Goldroll; og
• På alle enhetene der Infiniza Limited tilbyr sine spill til deg, så langt det er mulig.

Vær oppmerksom på at hvis du angir grenser hos Goldroll, vil det kun gjelde for dette merket og nettstedet.

Hvis du har noen kontoer på søstermerkene våre, anbefaler vi at du også angir grenser for disse merkene. Du kan også kontakte kundestøtte, så hjelper de deg gjerne med å angi grensene dine på tvers av alle våre merker.

VIRKELIGHETSSJEKK

Det kan være lett å miste tidsoversikten når du spiller casinospill. Popup-meldingen for virkelighetssjekk avbryter spillet ditt og varsler deg ved bestemte tidsintervaller med hvor lang tid du har brukt på å spille så langt og dine totale gevinster og tap i løpet av denne perioden.

Vi krever at du bekrefter at du har lest meldingen, og du har muligheten til å enten avslutte spilløkten eller fortsette å spille.

SELVUTESTENGING

Spillere kan ta en pause fra Goldroll når som helst og har muligheten til å utestenge seg selv fra casinoet for en bestemt eller ubestemt tidsperiode.

I løpet av en selvutestengingsperiode vil du ikke kunne spille på nettsiden vår, og du vil ikke få tilsendt noe markedsføring fra oss. Du vil bare kunne logge på kontoen din for å ta ut eventuelle gjenværende midler.

For å stenge deg selv ute, logg inn på kontoen din og gå til Min profil > Selvutestenging. Du kan velge hvor lenge du vil utestenge deg selv herfra.

Om ønskelig, eller hvis du trenger hjelp, kan du ta kontakt med supportteamet på livechat eller sende e-post til [email protected], så hjelper de deg gjerne.

Hvis du ønsker å forlenge en selvutestengingsperiode, kan du kontakte livechat-teamet vårt eller sende en e-post til [email protected]. Alle forespørsel om å forlenge en selvutestengingsperiode blir behandlet umiddelbart.

Hvis du ønsker å forlenge en eksisterende selvutestengingsperiode, kan du gjøre det ved å kontakte livechat-teamet vårt eller sende en e-post til [email protected]. Forespørsler om å forlenge en selvutestengingsperiode behandles umiddelbart etter at vi har mottat forespørsel fra deg.

Forespørsler om å redusere en bestemt selvutestengingsperiode trer i kraft først etter utløpet av 24 timer fra den dagen vi mottar forespørselen fra deg. En forespørsel om å avslutte en ubestemt selvutestengingsperiode trer i kraft først etter utløpet av syv dager fra den dagen vi mottar forespørselen fra deg.

Hvis du vil blokkere deg selv fra at du noen gang spille på Goldroll igjen eller ønsker at vi skal forhindre deg i å åpne en konto, vennligst kontakt livechat eller send en e-post til [email protected].

Vær oppmerksom på at hvis du utestenger deg selv fra Goldroll, vil det kun gjelde for dette merket. Hvis du har en konto hos noen av våre søstermerker, anbefaler vi at du utestenger deg selv fra disse også.

Du kan kontakte livechat eller sende oss en e-post for å ordne en utestenging på tvers av flere merker.

Hvis du har utestengt deg selv fra Goldroll og har kontoer hos andre spilloperatører, anbefaler vi at du vurderer å stenge deg selv ute fra disse sidene også.

Til slutt anbefales det at du slutter å følge sosiale mediekontoer knyttet til Goldroll og andre spilloperatører.

PERMANENT STENGING AV KONTO

Alle spillere kan permanent stenge sin Goldroll-konto. Dette betyr at du aldri vil kunne spille med oss igjen eller få tilgang til kontoen din. Merk at dette er en permanent beslutning som vi ikke kan omgjøre og er ikke det samme som selvutestenging.

Hvis du ønsker å gjøre dette, vennligst kontakt livechat eller send en e-post til [email protected].

Vennligst ta ut eventuelle gjenværende midler på kontoen din før du sender denne forespørselen.

HJELP OG STØTTE

Mange respekterte uavhengige organer kan hjelpe spillere som føler at de gambler uansvarlig.

Hvis du er bekymret for gamblingen din eller du er bekymret for noen du kjenner, oppfordrer vi deg til svare på spørreskjemaet til Gamblers Anonymous her.

Her er noen profesjonelle organisasjoner som gir støtte og hjelp til personer som kan utvikle et spilleproblem.

Ansatte på Goldroll er opplært til å oppdage problematisk gambling, men vi anbefaler alltid personer å søke tredjepartshjelp fra organisasjoner som er kvalifisert til å gi profesjonell støtte.

Vi anbefaler å besøke følgende nettsteder som tilbyr profesjonelle assistanse om hvordan man kan bekjempe problemer med gambling og med nødvendig emosjonell støtte:

Gambling Therapy

Gamblers Anonymous

De fleste land har sine egne nasjonale organisasjoner for spilleproblemer. Vi oppfordrer deg til å oppsøke disse i tilfeller av språklige og kulturelle barrierer.

VIKTIG VARSEL

• Sørg for at gambling er ditt eget personlige valg - føl deg aldri presset til å spille.
• Angi økonomiske grenser og øktgrenser før du spiller.
• Ikke spill for mer enn du har råd til og anta at du vil tape.
• Se på gambling kun som underholdning og aldri som en aktivitet for å tjene penger.
• Aldri gamble for å takle stress, ensomhet eller depresjon.
• Lær tegnene på spilleproblemer.
• Ikke vær skamfull eller flau over å søke hjelp.

ALDRI GAMBLE HVIS:

• Du er under den lovlige spillealderen i ditt hjemland.
• Gambling har negativ virkning på dine daglige ansvar.
• Du er i behandling for / på bedringens vei etter avhengighet.
• Du er påvirket av rusmidler eller alkohol.
• Du spiller for å vinne tilbake etter tap.
• Du har som mål å betale ned en gjeld eller betale en regning med eventuelle gevinster.